每經(jīng)編輯｜王政楠 每經(jīng)記者 祝賀 發(fā)自北京    

王政楠 每經(jīng)記者 祝賀 發(fā)自北京

眼下，雷諾的一舉一動都在人們的密切關(guān)注之下。

4月23日，雷諾首款C級旗艦轎車塔利斯曼在北京國際汽車展覽會上全球首發(fā)，卡洛斯·戈恩以雷諾CEO的身份助陣塔利斯曼。

對此，雷諾中國執(zhí)行總裁陳國章表示，雷諾首款C級旗艦轎車塔利斯曼選擇在北京車展進(jìn)行全球首發(fā)，“表明雷諾總部正在把很多資源優(yōu)先放到中國市場，雷諾對中國市場非常重視”。他稱，雷諾未來在中國的發(fā)展肯定會越來越快。

卡洛斯·戈恩此次親自助陣塔利斯曼，還在于發(fā)布塔利斯曼標(biāo)志著雷諾品牌將產(chǎn)品線延伸至C級車市場。

此外，陳國章告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，雷諾今年在中國的銷量目標(biāo)是4萬輛。

種種跡象顯示，雷諾國產(chǎn)或許好事將近。

產(chǎn)品體系全線推進(jìn)

陳國章表示，引入這款車的初衷是，考慮到塔利斯曼是雷諾目前最高端的旗艦轎車，能完美地詮釋雷諾“休閑奢華”的品牌定位，其車身寬大、內(nèi)飾選料考究、舒適度高，非常符合中國消費(fèi)者的需求。而且，塔利斯曼的上市勢必加強(qiáng)雷諾產(chǎn)品陣營的綜合競爭力，并能有效提升雷諾的品牌形象。

“休閑奢華”一直是雷諾區(qū)別于其他汽車品牌最明顯的標(biāo)記。在塔利斯曼上市前，雷諾在設(shè)計、技術(shù)、安全方面的關(guān)鍵“DNA因子”在科雷傲這款進(jìn)口SUV上有集中體現(xiàn)。陳國章表示，秉承了同樣基因的塔利斯曼上市，勢必加強(qiáng)雷諾產(chǎn)品陣營的綜合競爭力，并能有效提升雷諾的品牌形象。

2011年，雷諾中國銷量同比增長高達(dá)65%，遠(yuǎn)超行業(yè)平均增速，成為非豪華品牌中增長最快的品牌。對此，陳國章表示，在中國的進(jìn)口車市場中，未來雷諾在價格方面的競爭優(yōu)勢依然存在。在產(chǎn)品計劃方面，陳國章透露，2012年雷諾還會將風(fēng)朗等現(xiàn)有車型進(jìn)行升級。

“這幾年雷諾在中國的積極變化表現(xiàn)在團(tuán)隊更為強(qiáng)大，產(chǎn)品投放也更有把握，而且我們在對相關(guān)政策的適應(yīng)以及管理方面也已經(jīng)到位。”陳國章說，“接下來，最重要的是如何鞏固這些已打好的基礎(chǔ)，繼續(xù)提升銷量、推廣品牌形象?！?/p>

他同時表示，雷諾中國會加強(qiáng)對二、三級城市的滲透，今年會將銷售網(wǎng)點從去年的80家增加至115家。

對于雷諾來說，中國市場銷量的增長主要來自二、三級城市。而對于這些市場中經(jīng)銷商的類型，陳國章透露，一般是以中型經(jīng)銷商為主。他解釋說，雷諾的經(jīng)銷商一般需要兩年回本，建店成本低，所以雷諾方面對經(jīng)銷商的考量是，真正想要和雷諾品牌一起成長發(fā)展，并能全心投入。

“大集團(tuán)（經(jīng)銷商）會把錢分?jǐn)偟絼e的品牌上面，這樣對小眾品牌沒有優(yōu)勢?！标悋抡f，“所以我們在挑選經(jīng)銷商的時候，一般會選中型經(jīng)銷商?！?/p>

啟用口碑式傳播

雷諾在經(jīng)銷商的選擇上是從成本及效率方面出發(fā)，而在品牌傳播和推廣方面，雷諾采用了穩(wěn)健的思路。

陳國章一再強(qiáng)調(diào)，雷諾在中國要步步推進(jìn)、穩(wěn)妥發(fā)展，逐漸贏得市場。所以，近3年來，雖然雷諾增速驚人，但未見急功近利的做法。

關(guān)于口碑式傳播，陳國章表示，就目前看來，雷諾從中獲益不少。他表示，對于消費(fèi)者，雷諾最初的功課就是要做到讓消費(fèi)者“進(jìn)店”。

“打個比方，消費(fèi)者進(jìn)店的初衷是看科雷傲，但他又發(fā)現(xiàn)了塔利斯曼，這樣經(jīng)銷商就可以通過介紹讓消費(fèi)者獲得認(rèn)知”，陳國章說，“消費(fèi)者了解產(chǎn)品后，就可能向朋友介紹，這是口碑傳播中最基本的一環(huán)?！?/p>

陳國章表示，就目前來看，雷諾在口碑傳播上取得的成效很不錯。因此，陳國章認(rèn)為目前雷諾的發(fā)展重點是如何提高“介紹銷量”。據(jù)悉，雷諾的用戶介紹率高達(dá)37%，這主要?dú)w功于買了雷諾品牌的用戶會參與到雷諾的車友會“諾生活”中。此外，雷諾在售后服務(wù)方面的努力也推進(jìn)了“口碑傳播”的效率。

“口碑傳播的方式看似保守，但使用得當(dāng)?shù)脑?，會非常有用?！标悋抡f，“這種品牌傳播方式成本很低，省下的錢大可用于產(chǎn)品提升，而且能夠?qū)崿F(xiàn)在無投資的情況下獲取較高利潤回報?！?/p>