每經(jīng)編輯｜張楊運(yùn)

4月29日下午，亞馬遜中國(guó)被爆PC網(wǎng)站、客戶(hù)端、微信小程序均無(wú)法正常打開(kāi)。小編在下午16點(diǎn)44分左右測(cè)試依然是如網(wǎng)友所說(shuō)，均無(wú)法正常打開(kāi)。

亞馬遜中國(guó)官網(wǎng)4月29日16點(diǎn)44分狀態(tài)

有意思的是，這則網(wǎng)址的意外錯(cuò)誤聲明，開(kāi)頭“報(bào)歉”還有個(gè)錯(cuò)別字，應(yīng)為“抱歉”。

截至發(fā)稿，PC網(wǎng)站、微信小程序均已經(jīng)能正常訪問(wèn)。

亞馬遜中國(guó)官網(wǎng)截圖

官網(wǎng)崩潰或因打折力度超前，短時(shí)間訪問(wèn)量過(guò)大

亞馬遜官網(wǎng)訪問(wèn)量大的原因主要是清倉(cāng)。

據(jù)悉亞馬遜中國(guó)目前進(jìn)行清倉(cāng)大促銷(xiāo)，包括美妝、圖書(shū)在內(nèi)的多種商品均在原有基礎(chǔ)上大打折扣，其中部分圖書(shū)更是4折出售。

折扣消息一出，大量用戶(hù)在短時(shí)間內(nèi)涌進(jìn)亞馬遜平臺(tái)進(jìn)行搶購(gòu)，這給網(wǎng)站服務(wù)器造成了巨大壓力。目前，包括亞馬遜中國(guó)在內(nèi)的網(wǎng)站端、移動(dòng)客戶(hù)端、微信小程序均以無(wú)法打開(kāi)。

亞馬遜中國(guó)客服人員對(duì)北青報(bào)記者表示，當(dāng)天他們已經(jīng)接到多起與無(wú)法正常使用網(wǎng)站功能相關(guān)的用戶(hù)咨詢(xún)或投訴，“目前技術(shù)部門(mén)已經(jīng)掌握這一情況，并開(kāi)始著手處理。”但對(duì)于故障原因，客服人員并未透露。

7月18日停止三方賣(mài)家服務(wù)，戰(zhàn)略調(diào)整并非退出中國(guó)

4月18日，亞馬遜中國(guó)宣布，將于7月18日停止為三方賣(mài)家提供服務(wù)。

而當(dāng)日亞馬遜中國(guó)官方回應(yīng)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》表示，在現(xiàn)有的良好業(yè)務(wù)基礎(chǔ)之上，將繼續(xù)投入并大力推動(dòng)包括亞馬遜海外購(gòu)、亞馬遜全球開(kāi)店、Kindle和亞馬遜云計(jì)算等各項(xiàng)業(yè)務(wù)在中國(guó)的穩(wěn)健發(fā)展。

公開(kāi)資料顯示，亞馬遜在華電商業(yè)務(wù)在輝煌時(shí)期曾達(dá)到20%市場(chǎng)份額。易觀發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，去年，這一市場(chǎng)份額已跌到0.6%。而電子商務(wù)研究中心相關(guān)數(shù)據(jù)則顯示，目前，亞馬遜在華零售業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額大致在0.4%~0.6%。

那么，為何亞馬遜在華電商業(yè)務(wù)會(huì)出現(xiàn)今日的情況？對(duì)此，業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，水土不服、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力弱是主因。舉例而言，亞馬遜初入華時(shí)，延續(xù)其不給電商業(yè)務(wù)打廣告的傳統(tǒng)，希望通過(guò)低價(jià)、服務(wù)及口碑獲得新用戶(hù)。

獨(dú)立電商分析師李成東在接受每經(jīng)記者采訪時(shí)表示，“亞馬遜在中國(guó)比較難，相較于天貓和京東，其促銷(xiāo)少，不具備明顯價(jià)格優(yōu)勢(shì)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，在華業(yè)務(wù)比較難做。”

更為業(yè)內(nèi)所關(guān)注的是硅谷企業(yè)在華的通病——缺乏獨(dú)立決策權(quán)，亞馬遜也不列外。此前任亞馬遜中國(guó)CEO的王漢華曾在接受媒體采訪時(shí)坦言，以后亞馬遜中國(guó)在全球市場(chǎng)將扮演運(yùn)營(yíng)中心，而非決策中心。

網(wǎng)友熱議

有網(wǎng)友表示，下午一看很多已經(jīng)沒(méi)貨了，亞馬遜大概被中國(guó)網(wǎng)友的熱情嚇到了。

自己太晚知道這個(gè)消息了，不然能買(mǎi)到破產(chǎn)。

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