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        搶人!付費與場景變革之后,樂刻打響教練資產(chǎn)爭奪戰(zhàn)

        每日經(jīng)濟新聞 2022-09-06 09:54:48

        ◎在健身行業(yè)對專業(yè)性人才需求日益增長的同時,新型健身品牌對教練的定義區(qū)別與傳統(tǒng)健身房中“銷售賣課”的角色,開始以行業(yè)發(fā)展需求對教練的專業(yè)度等職業(yè)性發(fā)展提出要求,并逐步加大對教練資源的投入。

        每經(jīng)記者|王紫薇    每經(jīng)編輯|劉雪梅    

        2022年,健身市場繼續(xù)火熱,團課的風(fēng)潮還沒過去,私教的需求已經(jīng)萌生。

        作為健身產(chǎn)業(yè)的顛覆者,健身產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺樂刻運動決定率先將競爭的重點轉(zhuǎn)移到對優(yōu)質(zhì)教練資產(chǎn)的角逐中去。

        9月初,在南京舉辦的2022健身教練新十年峰會上,樂刻運動聯(lián)合創(chuàng)始人&聯(lián)席CEO夏東表示,過去五年,國內(nèi)健身人群及滲透力的增長“肉眼可見”,而健身教練的職業(yè)化發(fā)展,將是推高健身行業(yè)發(fā)展天花板的決定因素之一。

        如果說健身賽道的上半場是付費模式、健身場景之爭,那么下半場,或許就是教練職業(yè)化的搶跑了。

        畢竟對于樂刻這一類的互聯(lián)網(wǎng)平臺來說,不同類型的專業(yè)化教練對其到店業(yè)態(tài)的豐富有著重要意義。

        樂刻運動創(chuàng)立時,其線下到店場景的建設(shè)起初多由樂刻健身房承擔(dān)。區(qū)別于年卡制的傳統(tǒng)健身房,樂刻健身房“出道”即以月卡制獲得關(guān)注,其定位于滿足大多數(shù)運動人群的基礎(chǔ)需求。在不斷拓城開店的過程中,對顧客的各種需求,樂刻逐漸有了新的發(fā)現(xiàn)。

        比如操課。這一需求被樂刻孵化的新項目操課健身房LOVEFITT滿足;不少消費者對器械類體能挑戰(zhàn)有所需求,這一項目也被樂刻的另一孵化品牌,F(xiàn)itTribe(飛踹運動)承擔(dān);而最近,樂刻挖掘了另一個新需求:私教。

        在健身行業(yè)對專業(yè)性人才需求日益增長的同時,新型健身品牌對教練的定義區(qū)別與傳統(tǒng)健身房中“銷售賣課”的角色,開始以行業(yè)發(fā)展需求對教練的專業(yè)度等職業(yè)性發(fā)展提出要求,并逐步加大對教練資源的投入。

        樂刻逐步加大對教練資源的投入 圖片來源:企業(yè)供圖

        當(dāng)然,新型健身房對教練的重視不只樂刻一家。主打團課的健身品牌超級猩猩,其創(chuàng)始人“跳跳”多次提及,超級猩猩的服務(wù)用戶多寡取決于優(yōu)質(zhì)教練的數(shù)量,并將健身教練視為超級猩猩的核心角色。

        居家健身品牌FITURE、健身平臺keep也在利用自身的專業(yè)教練資源提升自身的專業(yè)度與課程豐富度。

        健身市場的下半場,或許又回到“得教練者得天下”。

        重新定義:教練就是資產(chǎn)

        在健身場景的構(gòu)建中,無論是居家健身還是線下團課和私教,教練都是不可或缺的一環(huán)。

        在傳統(tǒng)健身房中,教練的形象常以“賣課+帶練”的職能存在,但在新型健身品牌的認知中,教練則成為了整個商業(yè)模式中不可或缺的資產(chǎn)。

        近兩年,因為疫情因素,線下健身房的教練流失率一直居高不下。

        根據(jù)GymSquare《2020中國健身行業(yè)報告》,2020年更換健身房或離開健身行業(yè)的教練從業(yè)者占比達到了33.7%;2021年,40.4%的教練在疫情后更換了工作單位。

        2020年,樂刻開始提出“健身教練新十年”計劃,為門店教練設(shè)計了除成為教練之外,未來轉(zhuǎn)型培訓(xùn)、健身網(wǎng)紅、課程研發(fā)、運營管理等6大途徑,以延長教練的職業(yè)生命周期,提升平臺教練的留存率。

        此次,樂刻再次加碼教練的培訓(xùn)與養(yǎng)成。據(jù)樂刻運動商家事業(yè)部總經(jīng)理梁皓介紹,“樂刻教練成長基金”將圍繞教練培訓(xùn)、教練文化、教練關(guān)懷等維度,聚焦教練的發(fā)展與訴求。

        “過去7年多時間,我們嘗試用不同的方式去不斷構(gòu)建一個完整且良性的教練生態(tài),比如我們搭建好了平臺培訓(xùn)體系、布設(shè)了從1星教練到5星教練、從教練到培訓(xùn)師的晉升路徑,我們還專門做了一個行業(yè)級的團課教練賽事,叫做《閃耀吧!教練》,為團課教練提供更廣闊的舞臺、促進行業(yè)內(nèi)的分享交流等等。”梁皓說。

        平臺數(shù)據(jù)顯示,2021年,樂刻累計開展培訓(xùn)2000余場,覆蓋教練達30000人次。自2015年創(chuàng)立以來,樂刻累計培養(yǎng)300余位培訓(xùn)師,有近40位教練轉(zhuǎn)型為課程研發(fā),300余位教練走上運營管理崗位,近百位教練簽約成為樂刻門店合伙人,擁有了自己的門店,且落地成功率達98%。

        據(jù)了解,迄今為止,樂刻已基本完成了包括用戶評價系統(tǒng)、約課系統(tǒng)、平臺導(dǎo)購、派單系統(tǒng)、調(diào)度系統(tǒng)等在內(nèi)的重要數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。目前樂刻技術(shù)團隊已達200人。

        樂刻方面表示,未來10年將持續(xù)探索更多數(shù)字化服務(wù)場景,賦能平臺教練職業(yè)發(fā)展。

        私教的標(biāo)準(zhǔn):在共性與個性之間平衡

        “我看到的一則統(tǒng)計數(shù)據(jù):目前市面上大概有5萬多家俱樂部,2萬多家工作室。(私教)就是這樣一個在過去十幾年中,已經(jīng)被市場和時間檢驗過的業(yè)態(tài)。市場上的存在形態(tài)對我們肯定是一個重大的啟發(fā)。”夏東接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪表示。

        近兩年團課大受歡迎,團課教練供不應(yīng)求。樂刻早已關(guān)注到行業(yè)這一日益增長的私教需求。

        夏東告訴記者,樂刻也是通過自己的運營數(shù)據(jù)監(jiān)測發(fā)現(xiàn),私教的月運動頻次還處于比較低的水平。“運動頻次對用戶還是非常重要的,這就讓我們推出了包月的私教課這一模式。”

        行業(yè)人士告訴記者,團課教練與私教相比,在同樣專業(yè)的基礎(chǔ)上,后者更強調(diào)與單一用戶的溝通技能等,而前者則需要面對用戶群體進行溝通,并進行情緒調(diào)動、控場等。對比來看,前者所需具備的技能更多,培訓(xùn)成本也更高。

        私教培養(yǎng)的難點之一在于標(biāo)準(zhǔn)化。過于標(biāo)準(zhǔn)化,消費者或許會覺得無趣;但缺乏標(biāo)準(zhǔn),私教課的效果則難以評估。

        夏東認為,教練體系的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)需要一個平衡點。目前,樂刻在約課流程、教練教學(xué)及管理等環(huán)節(jié)把控中對標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行較為徹底。當(dāng)私教面對運動消費者時,后者在課程選擇上可以有校大的選擇空間。

        此外,梁皓告訴記者,私教課程作為個性化服務(wù)的一種,無論是消費者的運動水平、健康狀況還是個人希望通過課程達到的健身效果,可能都不相同。

        “我們會系統(tǒng)針對消費者情況給出建議,私教同時可以自己支配訓(xùn)練計劃,選擇為顧客進行個性化定制。”梁皓說。

        記者了解到,樂課孵化的私教館FEELINGME目前已有接近百家。

        目前,樂刻普通館樂刻健身房、解決操課需求的LOVEFITT,滿足體能訓(xùn)練的FitTribe以及此次私教館FEELINGME的露臉,其覆蓋的線下到店場景已經(jīng)相當(dāng)廣泛。

        在這樣多場景的建設(shè)中,樂刻對不同類型的專業(yè)教練需求自然很大。事實上,樂刻早在幾年之前已經(jīng)開始搶發(fā)教練建設(shè)。位于上海的訓(xùn)練中心,目的之一就是建立自身的教練培訓(xùn)體系。

        其他健身玩家也已經(jīng)在積極建設(shè)自己的教練資源。

        從2018年開始,超級猩猩開始為教練的職業(yè)發(fā)展提供更多選擇,除培訓(xùn)師等專業(yè)選擇外,課程研發(fā)、業(yè)務(wù)管理也成為培訓(xùn)師的職業(yè)選擇方向,超級猩猩的教練訓(xùn)練基地“超猩學(xué)院”已經(jīng)開跑。

        此外,發(fā)力家庭健身場景的FITURE健身鏡也擴大了自有專業(yè)教練的占比。

        今年FITURE進軍海外市場時,專門針對美國用戶需求,對教練從身形到口播形式都進行了本地化選擇。

        而今年3月,運動科技公司Keep重返線下,并計劃今年底在線下開設(shè)優(yōu)選健身館100家。也是因此,Keep已開出高薪聘請500名團操課教練以促進“線上+線下”雙元的十大教練職業(yè)發(fā)展路徑的推進,讓Keep優(yōu)選健身館計劃能夠擁有更加完善且穩(wěn)健的人才體系。

        隨著新型健身房的商業(yè)模式逐步跑通,下半年健身市場料將進入健身教練的“人才大戰(zhàn)”之中。

        封面圖片來源:每經(jīng)記者 王紫薇 攝

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