每經(jīng)記者｜可楊    每經(jīng)編輯｜梁梟    

8月19日，由用友主辦的“2023全球商業(yè)創(chuàng)新大會(huì)”在上海召開(kāi)。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在現(xiàn)場(chǎng)注意到，用友網(wǎng)絡(luò)（600588.SH，股價(jià)17.1元，市值587.06億元）董事長(zhǎng)兼CEO王文京發(fā)表主題演講表示，隨著以大模型為基礎(chǔ)的AI普及應(yīng)用時(shí)代的到來(lái)，全球IT技術(shù)與產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新，從此前的以云計(jì)算為中心進(jìn)入到以AI為中心的新階段，商業(yè)創(chuàng)新也從此前的數(shù)字商業(yè)進(jìn)入到數(shù)字化和智能化并重的全面數(shù)智商業(yè)創(chuàng)新的新階段。

而從市場(chǎng)信息來(lái)看，當(dāng)前已有越來(lái)越多的垂直領(lǐng)域領(lǐng)軍者涌入大模型開(kāi)發(fā)，在醫(yī)療、財(cái)務(wù)、旅游等場(chǎng)景加碼布局，AI領(lǐng)域的較量正在加速。

推進(jìn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型是企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的核心路徑之一

“今天所有中國(guó)的企業(yè)都在推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展，關(guān)鍵路徑之一就是要推進(jìn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，成為數(shù)智企業(yè)。”王文京在演講中表示。

在以“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、智能運(yùn)營(yíng)”為主題的活動(dòng)中，王文京提出“數(shù)智化123”的概念，他認(rèn)為企業(yè)數(shù)智化的三大步驟和發(fā)展路徑，分別是：云化連接、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、智能運(yùn)營(yíng)。

他進(jìn)一步表示，“云化連接”包括云化的部署、網(wǎng)絡(luò)連接（含IOT）、萬(wàn)物互聯(lián)，在此基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶、對(duì)消費(fèi)者、對(duì)供應(yīng)鏈伙伴以及生產(chǎn)設(shè)備和環(huán)境的實(shí)時(shí)感知。“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”則涉及數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)中臺(tái)，在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的應(yīng)用和服務(wù)。而“智能運(yùn)營(yíng)”，則是在大量數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，利用人工智能技術(shù)，讓企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)智能化、讓企業(yè)的系統(tǒng)和人機(jī)交互自然化。

王文京 圖片來(lái)源：主辦方供圖

而對(duì)應(yīng)這三個(gè)階段，王文京認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)用服務(wù)的創(chuàng)新經(jīng)歷了三個(gè)形態(tài)的發(fā)展。

第一階段是數(shù)智化推進(jìn)階段，主要特點(diǎn)是很多企業(yè)做了場(chǎng)景化的碎片應(yīng)用；目前，大部分企業(yè)則已經(jīng)邁入第二階段，即推進(jìn)主題化融合應(yīng)用，如現(xiàn)在很多企業(yè)在推進(jìn)的業(yè)財(cái)融合、產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)同等。

而隨著AI在企業(yè)應(yīng)用的普及和深入，王文京認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)用會(huì)再向前發(fā)展，進(jìn)入到智慧化的靈動(dòng)應(yīng)用，根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理需要，通過(guò)人工智能賦能實(shí)現(xiàn)更加靈活便捷、更具智慧的應(yīng)用。

而圍繞數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，王文京表示，提到數(shù)據(jù)服務(wù)，很多人會(huì)想到數(shù)據(jù)分析。“數(shù)據(jù)分析確實(shí)很重要，但它只是整個(gè)企業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù)的一個(gè)層面。”

王文京認(rèn)為，從整體來(lái)看，企業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù)包括五個(gè)層級(jí)，第一層是展現(xiàn)級(jí)的服務(wù)，例如各種報(bào)表報(bào)告；第二層則是分析服務(wù)，包括經(jīng)營(yíng)分析、成本分析、人才分析；第三層則是控制服務(wù)，比如風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警；第四層是決策級(jí)服務(wù)，如智能定價(jià)就是典型的基于數(shù)據(jù)的決策級(jí)數(shù)據(jù)服務(wù)；第五層則是創(chuàng)新級(jí)，即基于消費(fèi)者用戶的數(shù)據(jù)反饋，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化和創(chuàng)新。這五個(gè)層級(jí)構(gòu)成了企業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù)的完整體系。

生成式AI熱潮標(biāo)志AI應(yīng)用進(jìn)入普及時(shí)代

2022年底至2023年初，ChatGPT持續(xù)引發(fā)全球范圍的大模型生成式AI熱潮。“在熱潮背后，我們觀察實(shí)際上是有一個(gè)重要的標(biāo)志意義，標(biāo)志著人工智能的應(yīng)用從此進(jìn)入了普及應(yīng)用的時(shí)代。”

王文京表示，2012年，因?yàn)闄C(jī)器學(xué)習(xí)和數(shù)據(jù)集的突破，人工智能應(yīng)用進(jìn)入“創(chuàng)新應(yīng)用”新階段，而GPT技術(shù)引發(fā)的熱潮，則標(biāo)志著人工智能的應(yīng)用由此進(jìn)入全面普及應(yīng)用時(shí)代。商業(yè)創(chuàng)新也從之前的數(shù)字化商業(yè)創(chuàng)新，進(jìn)入了數(shù)智化和商業(yè)化并重的數(shù)智商業(yè)創(chuàng)新的新階段。而IT產(chǎn)業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新，也從上一個(gè)階段以云計(jì)算為中心，進(jìn)入以AI為中心的創(chuàng)新的發(fā)展階段。

而企業(yè)應(yīng)用軟件的創(chuàng)新發(fā)展也正在由之前的以云原生為核心基礎(chǔ)創(chuàng)新轉(zhuǎn)入以AI原生為核心的創(chuàng)新發(fā)展階段。

王文京認(rèn)為，AI在企業(yè)里的應(yīng)用可以總結(jié)為智能化的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、自然化的人機(jī)交互、智慧化的知識(shí)生成以及語(yǔ)義式應(yīng)用生成。

據(jù)王文京介紹，在這樣的技術(shù)浪潮背景之下，用友網(wǎng)絡(luò)在數(shù)年前就基于人工智能技術(shù)，研發(fā)出一批智能化的應(yīng)用與服務(wù)，并在眾多企業(yè)中得到應(yīng)用。今年2月，用友網(wǎng)絡(luò)啟動(dòng)了企業(yè)服務(wù)大模型訓(xùn)練，并于7月27日正式發(fā)布用友企業(yè)服務(wù)大模型YonGPT。

王文京最后表示，用友希望通過(guò)用友BIP來(lái)服務(wù)更多企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，讓企業(yè)數(shù)智化走向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、智能運(yùn)營(yíng)的新階段，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

值得一提的是，金蝶國(guó)際（00268.HK，股價(jià)12.4港元，市值431.07億港元）也于8月8日發(fā)布金蝶云·蒼穹GPT大模型。金蝶方面在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)稱(chēng)，蒼穹GPT的定位是企業(yè)級(jí)，偏管理類(lèi)，先從財(cái)務(wù)大模型起步，未來(lái)覆蓋更多領(lǐng)域。

封面圖片來(lái)源：主辦方供圖