每經(jīng)AI快訊，世紀(jì)恒通在近期的機(jī)構(gòu)調(diào)研中指出，人工智能在公司的三大服務(wù)體系中均有所涉及，比如商務(wù)流程服務(wù)中的在線客服業(yè)務(wù)與微信公眾號審核業(yè)務(wù)，基于人工智能的生產(chǎn)運營管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)使用人工智能技術(shù)在統(tǒng)計分析、任務(wù)合理委派、人力效能分析、過程數(shù)據(jù)分析、實時數(shù)據(jù)抓取、語音識別、語音生成、語義識別、自動任務(wù)完成等全環(huán)節(jié)的介入。業(yè)務(wù)整體流程效率提升超過60%，需求人員成本減少達(dá)到50%以上。未來，公司將更重視技術(shù)的前瞻性，加大在大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)的投入，引進(jìn)優(yōu)秀人才，持續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品快速迭代和新技術(shù)、新產(chǎn)品的研發(fā)。（每日經(jīng)濟(jì)新聞）