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        知名火鍋品牌向顧客賠錢:憑支付記錄領1000元,總計835.4萬元!

        每日經濟新聞 2023-09-08 00:20:06

        每經編輯|何小桃    

        “天價土豆”事件半年后,巴奴毛肚火鍋再次因旗下品牌“掛羊頭賣鴨肉”引發(fā)輿論關注。

        近日,有網絡博主曝光,“超島自選火鍋”北京合生匯店的羊肉卷被檢測出鴨成分,且“假羊肉”售價合80元一斤。

        超島為巴奴集團旗下子品牌,由巴奴毛肚火鍋創(chuàng)始人杜中兵之子杜夯創(chuàng)立。

        9月7日,巴奴集團發(fā)布公告稱,近日,巴奴注意到網絡有關子品牌超島門店“羊肉卷成分問題”的輿論后,要求超島團隊主動送檢,最新報告結果顯示,羊肉卷確實含有鴨肉成份。

        巴奴稱,對超島合生匯店、豐科萬達廣場店、龍德廣場店、石景山萬達店即日起全部停業(yè)整改、全面徹查。巴奴將對在超島門店消費過羊肉卷的顧客賠付835.4萬元(消費過的顧客憑支付記錄,領取賠償金1000元),賠付范圍自2023年1月15日超島合生匯店開業(yè)起銷售的13451份羊,涉及共8354桌。

        此外,巴奴集團取消超島獨立采購權,未來采購全權由巴奴集團負責。巴奴集團決定對超島品牌總經理、超島產品研發(fā)負責人、超島運營負責人做出停薪留職的處理,重新學習、競聘、評估后上崗。在門店停業(yè)期間,超島4家門店一線工作人員,工資、福利照常發(fā)放。

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        超島被指賣“假羊肉”

        巴奴:管理不到位

        據中國新聞周刊報道,近日,視頻博主“猴大腕”來到超島自選火鍋北京合生匯店,購買了6盒肉類食材,其中4盒為高鈣羊肉卷(100g),單價為16元,折合每斤售價80元。

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        上述博主表示,其在購買羊肉卷時,曾直接詢問工作人員“是不是真羊肉”,對方明確回答“那必須的”,并表示“我們和巴奴是一家的”。

        從門店出來后,“猴大腕”將食材直接送至第三方檢測機構,檢驗報告顯示,4盒高鈣羊肉卷未檢出豬成分,但檢出鴨成分(檢出限1%)。

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        圖/受訪者提供

        農業(yè)農村部食物與營養(yǎng)發(fā)展研究所副研究員王秀麗告訴中國新聞周刊,這個1%是檢測精度,也就是說檢測機構用的這個檢測儀器或者檢測方法技術的精度。“意思就是說,1%以下的檢測不出來,但凡檢測出來,就是超過1%了。”

        9月5日,超島自選火鍋對此事作出回應,表示在市場監(jiān)管部門調查結果出來之前該款羊肉菜品暫時做下架處理。另外品牌稱,這款羊肉由超島獨立采購,供應和加工方分別為鄭州森昂商貿有限公司和哈爾濱市雙城區(qū)朝陽鄉(xiāng)九州源食品加工廠。

        超島自選火鍋還在官方公眾號上披露了供應商的純羊肉承諾聲明,以及供應商和羊肉廠商的資質證明。

        但品牌的這一“甩鍋”回應受到了爆料者的質疑。

        當日,“猴大腕”再次發(fā)布視頻稱超島的回應前后不一致,在視頻中他表示,當初在購買羊肉卷時,門店明確表示產品由中央廚房配送,搬出“我們和巴奴是一家的”為羊肉保真做背書,門店信息公示欄上也標明“主要食品原材料由巴奴中央廚房統一配送”。

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        超島自選火鍋(合生匯店)店內信息公示。(圖片來源:抖音@猴大腕)

        9月6日,巴奴毛肚火鍋也對此事作出了回應。巴奴稱,超島確實為巴奴集團旗下子品牌,但自其創(chuàng)立以來都由獨立團隊運營。在這一事件中,巴奴存在對這一品牌監(jiān)督管理不到位的問題。

        針對消費者對巴奴門店售賣羊肉的質疑,該品牌標識,巴奴門店售賣的“內蒙草原羔羊”是巴奴采購團隊在內蒙古直采,并有全流程監(jiān)控,歡迎任何社會主體隨時監(jiān)督抽檢,如有問題假一賠百。

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        超島目前共有4家門店

        人均價格為101元

        官網顯示,巴奴火鍋成立于2001年,如今擁有100多家連鎖店、一個加工基地和一家火鍋管理公司。另外,據官方公眾號披露,在2020年,該公司在北京、鄭州、無錫三大城市都有中央廚房。

        “超島”品牌則是由巴奴創(chuàng)始人杜中兵之子杜夯于2020年創(chuàng)立。資料顯示,超島采用自選模式,類似于串串火鍋門店的升級版,在門店里設置了“蔬菜農場”、“鮮切肉鋪”、“火鍋特色菜”和“海鮮水產”選菜檔口,以及茶飲吧、小料臺等。自選菜均是小份菜,菜量少,蔬菜6元,肉類16元及以上不等,茶飲吧有大力檸檬茶和鴨屎香奶茶兩款,分別是9元和10元。

        據中國新聞周刊報道,雖然每份菜品價格不高,但是整體吃下來價格并不便宜。窄門餐眼數據顯示,超島目前共有4家門店,均在北京地區(qū),人均價格為101元,雖然不及巴奴140元的均價,但也直逼海底撈人均103元的價格。

        與母公司巴奴標榜的“產品主義”類似,超島也一直強調產品品質。在超島剛開出第一家店的時候,墻壁上有一句非常醒目的標語——“吃的不放心就免單”。

        另據了解,作為一名食品打假博主,今年8月,“猴大腕”在社交網絡上發(fā)布視頻稱,麻辣燙品牌張亮麻辣燙“掛羊肉賣豬鴨肉”。視頻內容顯示,他在張亮麻辣燙一門店以18元/盒的價格購買了3盒羊肉,但送檢后卻檢測出里面有豬成分和鴨成分。

        隨后,張亮麻辣燙對此事作出了回應稱,涉事加盟門店在7月間,以25元/斤的價格分3個批次購買羊肉卷總計20斤,并進行了售賣。經權威部門檢驗報告,該羊肉卷檢測出豬肉成分,但這批 “羊肉卷”為門店私自采購,非指定供應商統配產品。

        ?編輯|何小桃 杜恒峰

        校對|段煉

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        每日經濟新聞綜合中國新聞周刊、界面新聞、中新經緯等

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