每日經(jīng)濟新聞 2025-03-16 15:58:00
每經(jīng)AI快訊，3月16日，@啄木鳥家庭維修 就被曝光“培訓(xùn)套路收費”“配件以次充好”等發(fā)布整改承諾書。承諾書顯示，即日起，啄木鳥將全面推進整改措施，接受全民監(jiān)督。針對近期價格爭議訂單，平臺將分階段核查，首批處理平臺維修保修期內(nèi)投訴的訂單，平臺將主動聯(lián)系用戶進行無條件全額退款。對于已過平臺維修保修期訂單，平臺將設(shè)立專項核查機制，全面復(fù)核所有符合標準的訂單，并進行相應(yīng)的費用調(diào)整或補償。對于經(jīng)核實存在欺詐收費、惡意誤導(dǎo)用戶的維修工程師，將列入平臺黑名單，永久禁入。
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