今年3月，樂(lè)至縣啟動(dòng)2025年縣級(jí)民生實(shí)事：為全縣80歲以上獨(dú)居老人免費(fèi)安裝“雙向通話功能一鍵報(bào)警器”。如今，已完成1700多戶的安裝工作。從山坳里的老房子到縣城的舊小區(qū)，一個(gè)個(gè)巴掌大、不起眼的報(bào)警器，構(gòu)筑起老人日常生活的安全防護(hù)網(wǎng)——不同家庭、不同境遇的老人，都在一枚按鍵里，找到了屬于自己的安心。

放在床頭的一鍵報(bào)警器。

既是“救急線” 更是“連心橋”

沿著崎嶇山路，記者來(lái)到石佛鎮(zhèn)廖家溝社區(qū)8組，87歲的邱正生正在家中休息，他一生未婚，獨(dú)自生活。

一鍵報(bào)警器靜臥床頭——白色小方盒，紅色大按鍵，結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)潔明了?！八麄儼矆?bào)警器的時(shí)候就跟我說(shuō)，按一下就有人來(lái)?！鼻裾p輕按下按鍵，不到兩秒，報(bào)警器里就傳來(lái)社區(qū)組長(zhǎng)鄧玿艷急促的聲音：“老人家，有啥子事情嗎？”記者馬上表明身份，說(shuō)明來(lái)意，鄧玿艷的語(yǔ)氣緩和下來(lái)?！拔沂撬従?，也是緊急聯(lián)系人?！编嚝x艷說(shuō)，只要接到老人的呼叫，她會(huì)先問(wèn)清情況，要是情況緊急，就一邊打120，一邊往他家跑。要是日常需求，比如缺米少菜，也會(huì)幫著采購(gòu)順路送來(lái)。

邱正生手上拿著一鍵報(bào)警器。

住在天池街道徐家橋社區(qū)4組的楊廷春今年86歲，老伴長(zhǎng)期住在子女家，多數(shù)時(shí)間家里就他一個(gè)人?！澳昙o(jì)大了眼也花，手機(jī)鍵盤小，想給女兒打個(gè)電話，有時(shí)候半天按不對(duì)號(hào)碼。”楊廷春的第一緊急聯(lián)系人是住在縣城的女兒，自從安裝了一鍵報(bào)警器，按一下就能通，更讓他踏實(shí)的是：“萬(wàn)一半夜突發(fā)毛病，不用摸黑找手機(jī)，伸手就能按這個(gè)鍵，子女很快就能知道，能及時(shí)送我去醫(yī)院?！?/p>

老人口中的不便，正是女兒此前最揪心的事?！爸翱偱挛野职村e(cuò)號(hào)聯(lián)系不上，更擔(dān)心夜里有事他來(lái)不及找手機(jī)，把事情耽擱了?，F(xiàn)在他按報(bào)警器方便多了，我也特別放心！”

楊廷春演示使用一鍵報(bào)警器。

住在孔雀鄉(xiāng)孔雀社區(qū)4組的陳顯蘭，常年被腰椎間盤突出纏擾，疼得厲害時(shí)連翻身、下床都費(fèi)勁。她的兩個(gè)兒子，一個(gè)遠(yuǎn)在新疆，一個(gè)在樂(lè)至城區(qū)，平時(shí)難得守在身邊，身體不舒服想找人搭把手，都得等鄰居路過(guò)才能求助。

“現(xiàn)在好了！床頭就安著報(bào)警器，按鍵又大又清楚?！标愶@蘭笑著說(shuō)，她還可以把報(bào)警器取下來(lái)，出門買菜散步、在院子里曬太陽(yáng)，都揣在衣兜里，哪怕在外頭突然腿疼站不住，按一下就能聯(lián)系上兒子，心里踏實(shí)得很。

陳顯蘭正在使用一鍵報(bào)警器。

從“自愿選”到“用得慣”的全鏈條適配

“我們?yōu)槿h80歲以上獨(dú)居老人安裝一鍵呼叫報(bào)警器這個(gè)項(xiàng)目，核心就是‘以人為本’——老人怕復(fù)雜，我們就簡(jiǎn)化到‘一鍵操作’；老人有顧慮，我們就先宣傳再讓他們自愿選?！睒?lè)至縣民政局副局長(zhǎng)熊斌的話，道出了項(xiàng)目設(shè)計(jì)的初心。

這款雙向通話一鍵呼叫報(bào)警器，從功能到形態(tài)都為獨(dú)居老人“量身定制”：安裝時(shí)會(huì)根據(jù)老人習(xí)慣選擇壁掛式或放在床頭，壁掛高度控制在老人坐臥時(shí)伸手可及的位置，避免起身取用時(shí)摔倒；設(shè)備還能取下移動(dòng)，老人可以揣進(jìn)衣兜隨身攜帶，就像“保鏢”陪伴在左右；設(shè)備上大大的紅色按鈕，更是為視力不佳的老人解決了“找不準(zhǔn)鍵”的難題。

陳顯蘭家中的一鍵報(bào)警器。

無(wú)需手動(dòng)撥號(hào)，按下按鈕就能直接接通子女或村組干部等緊急聯(lián)系人，徹底打消了老人“不會(huì)用、用不好”的顧慮?！白畛踅y(tǒng)計(jì)時(shí)，全縣21個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有1400余戶獨(dú)居老人自愿申請(qǐng)安裝。”負(fù)責(zé)緊急報(bào)警器安裝工作的相關(guān)負(fù)責(zé)人文素英介紹，自7月1日啟動(dòng)安裝后，隨著老人間的口碑傳播，又新增了400余戶申請(qǐng)?！昂芏嗬先丝吹洁従佑玫梅奖?，主動(dòng)來(lái)問(wèn)‘能不能也給我裝一個(gè)’”。

截至9月底，已完成1700余戶的安裝工作，每一戶安裝后，工作人員都會(huì)現(xiàn)場(chǎng)演示操作，直到老人能獨(dú)立使用才離開。慶幸的是，截至目前，還沒(méi)有老人發(fā)生緊急情況，更多時(shí)候，這個(gè)報(bào)警器成了老人日常聯(lián)系家人、向親友報(bào)平安的“貼心工具”。

壁掛式一鍵報(bào)警器。

“未來(lái)它的保障能力還會(huì)更強(qiáng)。”熊斌透露，下一步，所有一鍵報(bào)警器將接入資陽(yáng)市數(shù)智康養(yǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“預(yù)警-響應(yīng)-服務(wù)”的全鏈條升級(jí)，形成“平臺(tái)統(tǒng)籌調(diào)度+親屬實(shí)時(shí)知情+基層人員快速響應(yīng)”的聯(lián)動(dòng)模式。

屆時(shí)，老人按下報(bào)警鍵后，設(shè)備會(huì)同步向康養(yǎng)平臺(tái)推送預(yù)警信息，平臺(tái)收到信息后，會(huì)立即根據(jù)老人住址、健康狀況自動(dòng)匹配最近的服務(wù)力量，生成應(yīng)急處置工單，比如提示村醫(yī)攜帶針對(duì)老人病史的急救用品，提醒網(wǎng)格員優(yōu)先趕往現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)情況……整個(gè)過(guò)程無(wú)需人工反復(fù)溝通，真正實(shí)現(xiàn)“按下一個(gè)鍵，全鏈動(dòng)起來(lái)”，讓老人的求助從“有人接”升級(jí)為“快響應(yīng)、準(zhǔn)服務(wù)”。

獨(dú)居老人家中安裝的一鍵報(bào)警器。

記者手記

孝親敬老，愛暖桑榆！當(dāng)技術(shù)主動(dòng)彎腰貼合老人的需求，當(dāng)服務(wù)想著老人的生活點(diǎn)滴，“老有所安”就不再是口號(hào)——它是楊廷春按鍵時(shí)的從容；是陳顯蘭隨時(shí)能聯(lián)系上兒子的安心；是邱正生有人照料的踏實(shí)……這個(gè)小小的報(bào)警器，是讓老人“少走一步路、少說(shuō)一句話、少等一分鐘”的貼心適配，是每位獨(dú)居老人“隨時(shí)有人惦記”“隨時(shí)有人回應(yīng)”“隨時(shí)有人幫助”的穩(wěn)穩(wěn)幸福，更是全社會(huì)尊老敬老愛老助老的暖心實(shí)踐。