居民小區(qū)既是群眾生活的“美好家園”，又是基層治理的“神經(jīng)末梢”，更是法治建設(shè)的“小微單元”。自去年啟動(dòng)小區(qū)依法治理試點(diǎn)工作以來，南充市聚焦解決小區(qū)“誰來治、治什么、怎么治”核心問題，創(chuàng)新探索出一系列務(wù)實(shí)管用的治理舉措，將小區(qū)依法治理升級(jí)為居民“幸福體驗(yàn)”，為構(gòu)建基層治理“大格局”注入法治動(dòng)能。

近日，一場(chǎng)因高空拋物引發(fā)的鄰里矛盾糾紛，在高坪區(qū)萬科金潤華府小區(qū)“思法亭”調(diào)解，雙方在小區(qū)“亭審團(tuán)隊(duì)”的調(diào)解下握手言和。

高坪區(qū)萬科金潤華府小區(qū)常駐法官 蒲佳翔：大家商商量量就把這個(gè)事情解決了，都是鄰里鄉(xiāng)親這些，到時(shí)大家簽個(gè)調(diào)解協(xié)議，這個(gè)事情就了結(jié)了。

作為該區(qū)推進(jìn)小區(qū)依法治理、化解矛盾糾紛的創(chuàng)新載體，“開亭啦”依托法官、律師、人民調(diào)解員等調(diào)解主體和法治專員的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，將小區(qū)居民日常活動(dòng)場(chǎng)所“搭建”為說事、議事、解事的“思法亭”，從而實(shí)現(xiàn)“小區(qū)有事大家議、小區(qū)矛盾大家解”的良好生態(tài)。

高坪區(qū)小區(qū)依法治理試點(diǎn)工作負(fù)責(zé)人 劉仁斌：“亭審團(tuán)隊(duì)”通過現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解與法律宣導(dǎo)相結(jié)合的方式，不僅成功促使矛盾雙方達(dá)成了和解，也起到了現(xiàn)場(chǎng)“以案釋法”的良好效果。目前，我們已累計(jì)“開亭”化解矛盾糾紛32起，群眾遇事找“法”的意識(shí)明顯增強(qiáng)。

如果說鄰里糾紛的化解考驗(yàn)治理“巧勁”，那么業(yè)主與物業(yè)的矛盾則需要制度“韌勁”。在閬中市華胥南苑小區(qū)，居民訴求多元與物業(yè)服務(wù)不匹配的問題，一度成為業(yè)主與物業(yè)發(fā)生紛爭(zhēng)的“導(dǎo)火索”。

閬中市華胥南苑小區(qū)業(yè)主 王東：我們這個(gè)小區(qū)，在業(yè)委會(huì)成立之前，就說樓頂漏水、鄰里之間的矛盾，還有地下室滲水這些現(xiàn)象，根本就沒有能得到很好的解決。

改變就發(fā)生在這一年間。去年7月，該小區(qū)被納入南充市小區(qū)依法治理試點(diǎn)后，當(dāng)?shù)貙⑻嵘飿I(yè)服務(wù)質(zhì)效作為破局點(diǎn)，通過明確物業(yè)履職清單、提前預(yù)警履職風(fēng)險(xiǎn)、構(gòu)建監(jiān)督考評(píng)體系等舉措，讓業(yè)委會(huì)依法履職監(jiān)督成為小區(qū)治理中的重要力量。

閬中市華胥南苑小區(qū)業(yè)委會(huì)主任 李軍：去年市上組織我們學(xué)習(xí)了《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，同時(shí)引導(dǎo)我們組建了完善的監(jiān)督機(jī)制，在履職盡約這塊，加上他們物業(yè)主動(dòng)服務(wù)，都有明顯的提升，業(yè)主對(duì)物業(yè)的評(píng)價(jià)度和信任度也提升到92%以上。

從“思法亭”的“微調(diào)解”到物業(yè)清單的“硬約束”，南充市在小區(qū)依法治理試點(diǎn)工作中不斷創(chuàng)新探索，將治理過程轉(zhuǎn)化為“服務(wù)體驗(yàn)”、讓法律條文轉(zhuǎn)化為“生活實(shí)踐”。一年來，南充市緊扣為民解憂、創(chuàng)新賦能、多元參與“三個(gè)導(dǎo)向”，以解決小區(qū)業(yè)委會(huì)成立難、矛盾糾紛調(diào)處難、多元協(xié)同共治難等突出問題為切入點(diǎn)，通過一系列有力有效的治理方法和創(chuàng)新舉措，使“法治小區(qū)”與“幸福家園”實(shí)現(xiàn)了同頻共振。?

南充市委依法治市辦秘書科科長 鄧小莉：我們將通過試點(diǎn)小區(qū)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，在更大范圍深化創(chuàng)新探索，進(jìn)而引導(dǎo)小區(qū)治理向責(zé)任主體懂法、運(yùn)行機(jī)制尊法、小區(qū)管理依法、居民群眾學(xué)法、化解矛盾靠法、共建共治用法轉(zhuǎn)變，加快構(gòu)建權(quán)責(zé)清晰、依法履職、多元共治的良好格局。